Betingelser og vilkår

1. Generelle opplysninger

Sabia AS
Åslandveien 34
1274 Oslo
Norge

Telefonnummer: +47 22535123
E-post: sales@omni-pro.net

Organisasjonsnummer: NO 917278644 MVA

Generell salgsinformasjon
Den prisen som angis ved bestillingstidspunktet er gjeldende. Unntak ved feil som beskrevet i andre avsnitt i «Kjøp hos Sabia AS». Alle bestillinger gjøres via vår nettside www.omni-pro.net

Kjøp hos Sabia AS
Kjøpsavtalen blir først bindende hos Sabia AS når du har fått en ordrebekreftelse på e-post.

Sabia AS tilbyr kun tjenester og produkter til registrerte rideklubber i Norge og EØS-landene.
Vi tar forbehold om feil i priser og feil i beskrivelser eller bilder. Sabia AS skal ikke holdes ansvarlig for feil som er forårsaket av valutakursendringer, krig, terrorisme, naturkatastrofer, kjernevåpenangrep, force majeure, leveringsproblemer, skatte- og avgifts forandringer, utsolgte varer, systemfeil og trykkfeil. Sabia AS tar også forbehold om utsolgte varer og forsinkede leveranser fra våre leverandører.

Avbestillinger
Om du vil avbryte en bestilling, må det gjøres ved å sende en e-post til sales@omni-pro.net så raskt som mulig etter at bestillingen er lagt inn, og før bestillingen er pakket og gjort klar til forsendelse.
E-posten skal merkes med «Avbestilling» i emnefeltet, og e-posten må inneholde informasjon om når ordren ble lagt inn og bestillingsnummer. 

Ordren er ikke godkjent som avbestilt før du har mottatt e-post fra oss som bekrefter avbestillingen. Kunder som vil avbestille anbefales å ringe kundeservice på +47 22535123 for å være sikker på at vi har mottatt ønsket om avbestilling. 

Priser, avtaler og illustrerende bilder på nettsiden.
Alle priser er eksklusiv 25 % mva. og i norske kroner om ikke annet er oppgitt. Vi tar forbehold om feil i beskrivelser og / eller bilder, og gjør oppmerksom på at avvik kan forekomme varens spesifikasjon / utseende. Priser og spesifikasjoner kan justeres uten forvarsel. 

2. Betaling

Mulige betalingsformer:

  • VISA
  • Klarna

Varene skal betales ved bestilling. Betaling med Klarna gir 30-dagers betaling og andre alternativer, dette er en avtale mellom kunden og Klarna. 

3. Frakt

Fraktmetode framgår ved bestilling. Valg av fraktmetoder og fraktpriser kan variere utfra ulike kriterier, som vekt og varens dimensjoner. Kjøper overtar ansvaret for varene i det øyeblikket varene er ansett som levert. Sabia AS har tegnet en forsikring som dekker eventuell beskadigelse eller tap av varen under transport.

Leveringsvilkår
Varene blir levert til rideklubbens/bedriftens addresse. 

Sendinger med kolli som veier over 35 kilo, eller sendinger med kolli som overskrider fysiske begrensninger for levering blir levert på bakke / gatenivå.

Våre betingelser for frakt og levering gjelder fastlands-Norge. Det må være offentlig vei frem til mottaker. For steder som ikke er definert som fastlands-Norge kan det leveres per post inntil 25 kg. Det vil da tilkomme frakt i henhold til postens satser. 

Det er kun ordre som kan leveres med post som sendes til Svalbard. For ordre som ikke kan sendes med post leveres ordren til havn / flyplass i fastlands-Norge, med normale leveringsbetingelser. Kunden må selv besørge frakt fra leveringssted i fastlands-Norge til Svalbard.

Ved leveringsforsinkelse som er forårsaket av kunden, kan det påløpe ekstra kostnader (lagerleie) i fra transportøren som vil bli etterfakturert.

Transportskade
Ved varemottak må kunden kontrollere at man har mottatt riktig antall varer og at de er fri for skader. Er det skader på emballasje er det særdeles viktig at transportøren gjøres oppmerksom på skaden og at han rapporterer dette i sitt system. Kontroller gjerne at produktet er fri for skade mens sjåføren venter.

Blir det derimot avdekket skjulte skader må dette rapporteres umiddelbart E-post: sales@omni-pro.net og til transportøren. 

Ved transportskader må produktet ikke tas i bruk, i motsatt fall aksepteres leveransen.

4. Salgsbetingelser – bedrift

Sabia AS selger kun til bedriftskunder av typen registrerte rideklubber, e.l. For bedriftskunder gjelder følgende betingelser:

  • Ingen angrerett
  • 12 måneders reklamasjonsrett. Bytte eller reparasjon medfører ikke en ny 1-års reklamasjonsperiode
  • Frakt i forbindelse med reklamasjonssaker skjer på kjøpers regning
  • Bedriftskjøp leveres til adresse, slik at det alltid vil være en fraktomkostning uansett ordrenes størrelse
  • Sabia AS har eierrett på varer som er kjøpt på kreditt til hele kjøpesummen er betalt. Alle kostnader i forbindelse med oppheving av eierretten må kjøperen stå for.


Retur av vare
I utgangspunktet er alle bestillinger endelige og uten returrett. Dersom det er gjort en feilbestilling så må Sabia AS kontaktes snarest på sales@omni-pro.net slik at en retur kan avtales. En eventuell returfrakt bekostes av kjøperen og varen må være uskadet og i originalemballasje. Returen må avtales skriftlig før kjøper iverksetter retur. 

Retur grunnet feil fakturering- og leveringsinformasjon
Om det er oppgitt feil fakturering- eller leveringsinformasjon som medfører at leveransen er sendt i retur til oss, vil vi forbeholde oss retten til å debitere kunden kr 500,- for returhåndtering og kostnader. Dette gjelder også uavhentet gods eller gods som er nektet mottatt.

Tilbakebetaling av kjøpesummen
Ved en avtalt retur vil vi refundere salgssummen minus fraktomkostninger senest 14 dager etter at varene er returnert til vår adresse. Vi tilbakefører automatisk pengene til samme betalingsmiddel du benyttet ved kjøpet, med mindre vi har avtalt noe annet. 

Varen sendes til:

Sabia AS
Åslandveien 34
1274 Oslo
Norge

Vi mottar kun pakker som sendes direkte til vår adresse. Vi mottar ikke pakker som er sendt i oppkrav. 

5Leveranse

Sabia AS forsøker så godt det er mulig å sende ut bestilte produkter til den datoen som er angitt tid på ordrebekreftelsen. Dersom det likevel skulle oppstå forsinkelser for ett eller flere produkter så skal Sabia AS ikke holdes ansvarlig for dette på noen som helst måte. 

6. Garanti

Det gis 12 måneders reklamasjonsrett ved næringskjøp. 

Dersom du mot formodning skulle ha fått et produkt med feil eller du av andre årsaker vil foreta en reklamasjon ber vi deg om å opprette en reklamasjonssak eller kontakte oss før du sender varen. Hvis din reklamasjon er berettiget, betyr det at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller et avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjonen. 

Du må reklamere innen ”rimelig tid” etter at du har oppdaget feilen. Hvis du reklamerer innenfor to måneder etter at feilen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være rettidig.

For bedriftskunder vil alle kostnader i forbindelse med retur av defekte varer bæres av kjøperen.

Varens stand ved reklamasjon
Husk å pakke varen forsvarlig inn sammen med alt tilbehør, f.eks. kabler, manualer og lignende, som er knyttet til det produktet du reklamerer på. 

Skader på produkter forårsaket av betjenings- eller håndteringsfeil, modifikasjoner, installasjon av tredjepartsprogramvare eller grovt misbruk, dekkes ikke av reklamasjonsretten.

Husk å ta en kopi/backup av samtlige data. Sabia AS, kan ikke gjøres ansvarlig for tapte data og andre indirekte følgeskader, som varer solgt av Sabia AS måtte ha skapt, med mindre det følger direkte av norsk lovgivning. 

Varen sendes til:
Sabia AS
Åslandveien 34
1274 Oslo
Norge

Vi mottar kun pakker som sendes direkte til vår adresse. Du kan bestille en returetikett hos oss. 

8. Klageadgang

Hvis du som forbruker vil klage over kjøpet ditt, skal du kontakte sales@omni-pro.net. Hvis det ikke lykkes oss å finne en løsning, kan du sende en klage til:

Forbrukerrådet
Pb. 463 Sentrum
0105 Oslo
Tlf: 23 40 05 00
E-post: post@forbrukerradet.no